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網(wǎng)上購(gòu)物權(quán)利指南：經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物,，你需要了解這方面的法律知識(shí)

來(lái)源：橙舟知信 發(fā)布時(shí)間：2021-02-22 16:16:48

雙國(guó)慶節(jié)的促銷活動(dòng)即將到來(lái)，購(gòu)物者又要開(kāi)始購(gòu)買和購(gòu)買的節(jié)奏了,！我相信這個(gè)可愛(ài)的購(gòu)物車現(xiàn)在已經(jīng)滿了,，迫不及待地要空了！

現(xiàn)在,，我們的生活離不開(kāi)網(wǎng)上購(gòu)物,。這種新的購(gòu)物方式比傳統(tǒng)的購(gòu)物更方便、更有選擇性,。

不過(guò),，買我們所愛(ài)的寶寶是件好事，我們也應(yīng)該清潔我們的眼睛,，多注意眼睛,，小心被騙哦！

如果網(wǎng)上購(gòu)物遇到糾紛,，如何通過(guò)法律手段保護(hù)他們的合法權(quán)益,？

在這篇文章中，我們整理了一些有關(guān)網(wǎng)上購(gòu)物的法律知識(shí),，希望能給經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的人帶來(lái)幫助,。讓我們來(lái)看看。

/01/網(wǎng)上購(gòu)物退回的法律規(guī)定是什么,？

[小費(fèi)]

一,、消費(fèi)者退回的貨物狀況良好。

二,、網(wǎng)上商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退貨之日起七日內(nèi)退還消費(fèi)者支付的商品價(jià)格,。

三、退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān),；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

/ 02 /網(wǎng)購(gòu)糾紛要找誰(shuí)起訴,？

>>第I步：排除網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)

網(wǎng)購(gòu)糾紛屬于買賣合同糾紛,，買賣雙方是合同當(dāng)事人,，而網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不是（自營(yíng)除外）。

>>第II步：獲取商戶信息

起訴前,，消費(fèi)者應(yīng)取得銷售者網(wǎng)店相關(guān)信息,，若沒(méi)有網(wǎng)店?duì)I業(yè)執(zhí)照、地址等信息,，法院有權(quán)不受理,。

>>第III步：網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)無(wú)法提供網(wǎng)店信息，列為共同被告

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有向消費(fèi)者提供網(wǎng)店相關(guān)信息的義務(wù),。如果網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不提供或無(wú)法提供,，消費(fèi)者可以將網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)列為共同被告，要求網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)予以賠償,。

/ 03 /“寶貝”被他人冒領(lǐng),，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任？

等待快遞的日子是十分漫長(zhǎng)的,，終于等到短信通知,，急匆匆的跑去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)被人冒領(lǐng)了,，找誰(shuí)說(shuō)理去,？

消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的商品在交付過(guò)程中被他人冒領(lǐng)，消費(fèi)者主張銷售者與送貨人共同承擔(dān)賠償責(zé)任的,，根據(jù)合同相對(duì)性原則,，應(yīng)由銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任。

如果因?yàn)榭爝f員在送貨時(shí)一時(shí)疏忽,，未核對(duì)收件人身份而導(dǎo)致快遞被冒領(lǐng)的,，快遞公司應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，但是消費(fèi)者仍應(yīng)向承擔(dān)交貨責(zé)任的賣家主張賠償,。不過(guò),，銷售者在對(duì)消費(fèi)者作出賠償以后，有權(quán)向快遞公司追償,。

/ 04 /付款后,，賣家可以隨意取消訂單嗎？

邀了一寢室的同學(xué)好不容易幫我秒到的促銷產(chǎn)品,，結(jié)果你一句庫(kù)存不足就取消訂單了,？

不可以！買家付款后,，除非不可抗力,，否則賣家取消訂單就屬于單方違約行為，需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，賠償買家損失,。

/ 05 /網(wǎng)購(gòu)中常見(jiàn)的三種法律關(guān)系

1.買家與賣家為買賣合同關(guān)系

賣家承擔(dān)按時(shí)交付貨物,、保證質(zhì)量等義務(wù)，買家承擔(dān)按時(shí)支付貨款的義務(wù),。

2.買賣雙方與網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)為居間合同關(guān)系

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是整合各方咨詢,、提供進(jìn)行交易的媒介服務(wù)的一方。

其承擔(dān)提供與交易相關(guān)的真實(shí)信息,、陳述重要事實(shí)的義務(wù),。實(shí)務(wù)中，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)往往對(duì)買賣雙方的身份信息,、交易資格進(jìn)行認(rèn)證,，以確保其真實(shí)。

【小貼士】

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)（自營(yíng)除外）通常對(duì)賣家商品不進(jìn)行核實(shí),。賣家發(fā)布的信息是否真實(shí)需要買家謹(jǐn)慎判斷,。有些網(wǎng)站如淘寶對(duì)賣家進(jìn)行的信用度認(rèn)證,，僅作為一種參考,，不具有法律擔(dān)保效力。

3.賣家與第三方支付機(jī)構(gòu)為委托關(guān)系

第三方支付機(jī)構(gòu)是指在收付款人之間作為中介機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)支付的非金融支付機(jī)構(gòu),。

以支付寶為例,，賣家委托支付寶向買家收取應(yīng)收款，而買家向支付寶發(fā)出同意支付指令后,，支付寶將完成從資金的存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移特定數(shù)額資金的動(dòng)作,，最后根據(jù)買家確認(rèn)收貨的指令將資金轉(zhuǎn)移至賣方名下。

最后,，溫馨提醒小可愛(ài)們,，網(wǎng)購(gòu)時(shí)要有“截圖意識(shí)”和“證據(jù)意識(shí)”噢，遇見(jiàn)不講理的商家不用擔(dān)心,，用法律維護(hù)自己的權(quán)利吧~

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